中小微企業是經濟社會發展的重要力量，為暢順中小微企業訴求渠道，江門市中小微企業訴求快速響應平臺于今年6月1日正式啟用。啟用以來，開平市大力做好宣傳推廣工作，為全市中小微企業提供更快捷、更精準的暖企惠企安企服務。
嚴先生是開平一家中小微企業的負責人，前段時間他在企業申報項目上遇到了難題，在得知江門市中小微企業訴求快速響應平臺啟用后，他在“粵商通”APP上提交了相關訴求。
中小微企業負責人嚴先生：江門市中小微企業訴求快速響應平臺擴寬了我們中小微企業與市部門之間的溝通橋梁，現在通過“粵商通”平臺就可以提交我們企業存在的一些疑問以及困難。今天，我就是通過粵商通平臺，在“企業訴求”欄目提交了我們企業申報項目政策的訴求，操作很簡單，部門的回復、處理也非?？?，為我們這些中小微企業帶來了很大的便利。
走進市行政服務中心，宣傳欄及電子屏幕上江門市中小微企業訴求快速響應平臺的宣傳十分顯眼，導辦工作人員也會主動向前來辦事的企業法人派發宣傳單張，針對性地向重點人群提供精準服務。同時，借助行業協會、商會以及主管行業工作群等新媒體渠道，廣泛推廣宣傳該平臺的使用。
而在涉及企業的業務窗口，工作人員正在向中小微企業法人進行平臺訴求操作指導，手把手地演示下載流程、操作方式，讓企業實實在在地感受到平臺的便利之處，提高企業應用率。
為確保服務精準到位，市政數局啟動市行政服務中心重大項目幫代辦專班小組，企業綠色通道小組積極聯系對接中小微企業，為中小微企業提供訴求平臺指導、業務事項辦理等服務。嚴格落實12345政務服務便民熱線職能，及時跟蹤全市“粵商通企業訴求”工單，指引部門快速響應。
目前，開平市共受理及辦結江門市中小微企業訴求快速響應平臺事項9宗。歡迎廣大中小微企業積極使用“江門市中小微企業訴求快速響應平臺”反映訴求。
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